Cognitive Calls: Plataforma de Automatización de Voz de IA
Cognitive Calls es una plataforma de IA de voz centrada en automatizar las interacciones de voz tanto para llamadas entrantes como salientes. Sirve como un agente de soporte telefónico de IA, permitiendo tareas como soporte al cliente, ventas, generación de leads y servicios de telemedicina. La herramienta se adapta a diversas industrias, ofreciendo funciones como gestión de llamadas entrantes, programación de citas, soporte técnico y escalada de consultas complejas.
Además de gestionar consultas de propiedades, reservas de habitaciones y procesamiento de reclamaciones, Cognitive Calls proporciona interacciones de voz automatizadas para colecciones de RSVP, seguimientos de ventas y procesos de cobro de deudas. Sus aplicaciones se extienden al comercio electrónico, la atención médica, aplicaciones de aprendizaje y el sector automotriz, proporcionando soluciones completas controladas por voz para diversos casos de uso.
